Domande frequenti - RunnerLoom

Prodotto e cura

RunnerLoom offre design country, francesi, boho e festivi per tavoli da pranzo, credenze e tavolini da caffè.

• Quale lunghezza si adatta al mio tavolo? Una tovaglia runner solitamente pende di 15-30 cm oltre ciascuna estremità del tavolo, oppure si posiziona appena all'interno dei bordi per un look moderno. Ogni pagina prodotto elenca le dimensioni disponibili.
• Posso usarla come runner per comò o credenza? Sì: le lunghezze più corte sono adatte a credenze, comò, mobili TV e tavolini da caffè.
• Di cosa sono fatti? Ogni pagina prodotto indica il materiale, ad esempio misti cotone-lino, jacquard in poliestere o ciniglia.
• Come si lavano? Segui le istruzioni di cura riportate nella pagina prodotto. La maggior parte può essere lavata delicatamente e stirata a bassa temperatura.

Spedizione e consegna

Offriamo spedizioni tracciate in tutto il mondo. Gli ordini vengono imballati dal nostro partner di evasione e spediti tramite posta internazionale tracciata (Cainiao Standard).

• Quanto costa la spedizione e quanto tempo richiede? Le spese di spedizione sono calcolate al checkout in base alle dimensioni e al peso del pacco e al tuo Paese; la stima di consegna viene mostrata prima del pagamento. Ogni ordine viene spedito con numero di tracciamento. I prezzi sono visualizzati nella tua valuta e includono GST/IVA laddove applicabile; in Canada la GST/HST viene aggiunta al checkout.
• Tracciamento dell'ordine: Utilizza il numero di tracciamento ricevuto nell'e-mail di spedizione sul sito del corriere. I clienti registrati possono anche visualizzare i propri ordini nella sezione Account > Ordini. Se un ordine non è arrivato entro la fine della stima di consegna, contattaci: lo rispediremo o emetteremo un rimborso completo.

Resi e rimborsi

Le garanzie ai sensi della Australian Consumer Law (e della normativa locale sui consumatori del compratore) si applicano sempre.

• Posso effettuare un reso? Sì. Gli articoli inutilizzati, nella loro confezione originale, possono essere restituiti entro 14 giorni dalla consegna per semplice cambio di idea. I tuoi diritti ai sensi della Australian Consumer Law si applicano sempre.
• Dettagli sul reso: Le spese di spedizione del reso sono a carico dell'acquirente; l'indirizzo di reso potrebbe essere all'estero. Per articoli difettosi, danneggiati o errati: contattaci indicando il numero d'ordine e allegando foto: provvederemo al rimborso o alla sostituzione. I rimborsi approvati vengono elaborati entro 3 giorni lavorativi.

Pagamenti e tasse

• Metodi di pagamento: Visa, Mastercard, American Express e PayPal, elaborati tramite Stripe e PayPal (non vediamo mai i numeri completi delle carte). Non offriamo servizi "acquista ora, paga dopo" come Afterpay o Klarna.
• Tasse: I prezzi sono visualizzati nella valuta dell'acquirente. Laddove applichiamo GST/IVA (Australia, Nuova Zelanda, Regno Unito, UE, Svizzera, Norvegia, Singapore, Giappone, Corea e altri), essa è inclusa nel prezzo; in Canada la GST/HST viene aggiunta al checkout; altrove, eventuali dazi doganali o tasse, se dovuti, sono addebitati dal Paese di destinazione al momento della consegna.

Contattaci

Gestore: HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), Melbourne, Victoria, Australia, operante con il nome commerciale RunnerLoom.

Ti preghiamo di includere il numero d'ordine quando ci scrivi riguardo a un ordine. Le risposte arrivano solitamente entro 1 giorno lavorativo.

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